[면접 합격 자료] 쏘카 사업기획 서비스운영 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

분석적이면서도 실행력이 강한 사람입니다. 데이터 기반 의사결정을 선호하고, 목표 대비 실제 성과를 수치로 검증하는 것을 중시합니다. 팀 프로젝트에서 초반에 빠르게 가설을 세우고 이를 1주 단위의 마일스톤으로 구체화해 왔습니다. 예를 들어 신사업 아이디어를 검토하던 당시 주간 KPI를 3가지로 한정하고, 각 KPI의 측정 방법과 데이터 출처를 명확히 정의했습니다. 그 결과 4주 차에 원가가 7% 감소하고 매출은 12% 증가하는 시나리오를 제시할 수 있었습니다. 또한 현장 운영에서도 현황판을 활용해 이슈를 실시간으로 추적했습니다. 운용 인력의 작업시간을 15% 단축하기 위해 작업 순서를 재배치하고, 병목 현상을 데이터로 확인해 주당 작업시간을 2시간 단축한 사례가 있습니다. 반면 소통이 다소 직설적으로 흐르는 편이라 갈등이 발생할 때가 있습니다. 이럴 때는 먼저 사실관계와 데이터에 기반한 원인을 정리한 뒤, 상대의 시각을 반영해 합의점을 찾는 데 초점을 둡니다. 이 과정을 통해 구성원 간 신뢰를 회복했고, 프로젝트 종료 시점의 만족도 조사를 통해 팀원 만족도가 평균 4.8점(만족, 매우 만족…