[면접 합격 자료] 쎄트렉아이 지원-전산 지원 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 문제를 체계적으로 분석하고 데이터로 뒷받침하는 능력입니다. 과거 프로젝트에서 시스템 장애 원인을 추적할 때 로그를 수집하고, 평균 복구 시간(MTTR)을 32% 단축한 사례가 있습니다. 이 과정에서 큰 그림과 세부사항을 동시에 파악하기 위해 가설검정과 관련 지표를 병행했습니다. 예를 들어 장애 발생 시점의 트래픽 급증 여부를 확인하기 위해 5분 단위의 트래픽 데이터를 시각화했고, 샘플링 방법을 도입해 0.1% 샘플링으로도 원인 도출이 가능하도록 모델을 개선했습니다. 결과적으로 3주 간의 평균 장애 지속 시간을 45분에서 20분으로 감소시켰고, 재발률은 12%에서 4%로 낮아졌습니다. 또한 팀 협업에 있어서는 의사소통의 명확성을 최우선으로 두고 있습니다. 매일 아침 10분 스탠드업에서 진행 상황, 남은 이슈, 위험 요소를 구두와 문서로 명확히 공유해 업무 중복을 줄였습니다. 이로 인해 같은 이슈를 두 번 재현하는 경우가 28% 감소했고, 인수인계 시 누락되는 정보가 0건으로 유지되었습니다. 보완점으로는 우선순위 관리의 주관성을 줄이고 구체적 수치를 제시하는 습관을 들이고 있…