[면접 합격 자료] 쎄트렉아이 IPS-유지보수 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 체계적이고 상세한 문제 해결 능력입니다. 프로젝트 관리 경력에서 팀원 6명 이상이 참여하는 유지보수 일정에서 매주 진척률 92%를 달성했고, 장애 발생 시 15분 이내 우선순위 재설정으로 1주일 평균 처리 건수를 18건에서 28건으로 증가시켰습니다. 또한 자료화 능력이 뛰어나 문서화 표준화를 통해 신규 입사자 교육 소요를 40% 단축했고, 회의록과 KPIs를 바탕으로 3주 단위로 운영 개선안을 제시해 품질 이슈 재발률을 12% 낮췄습니다. 반면 주도적으로 많은 업무를 한꺼번에 맡다 보면 초기에는 세부 우선순위가 흐려질 수 있습니다. 이를 개선하기 위해 매일 아침 15분간 작업 목록을 재정리하고, 긴급도와 중요도 매트릭스를 적용해 1차 재배치를 진행합니다. 예를 들어 고객사에서 대규모 서버 점검 이슈가 발생했을 때, 시스템별 영향도 매핑 표를 활용해 가용 시간을 28% 단축했고, 리스크 반영 로그를 통해 재발 방지 체크리스트를 4단계로 세분화했습니다. 또 동료의 피드백을 수용하는 자세를 유지해 불만사항을 신속히 반영하고, 2주 간격으로 팀워크 설문에서 협업 만족도 평균을 4.6점…