[면접 합격 자료] 신협 일반직-대구경북 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 먼저 분석적이고 체계적인 문제해결능력입니다. 과거 프로젝트에서 매주 실적 데이터를 수집하고 원인분석을 통해 프로세스를 개선한 결과 평균 처리시간이 12% 단축되었습니다. 예를 들어 고객 요청 건수가 주당 120건에서 150건으로 증가하는 상황에서도, 데이터를 가공해 분류 체계를 재정비하고 담당자별 SLA를 재설정하여 이슈 처리률을 92%에서 97%로 상승시켰습니다. 이 과정에서 엑셀과 파이썬을 병행 사용해 자동화 도구를 구축했고, 매주 수작업으로 걸리던 3시간의 리포트 작성 시간을 40분으로 감소시켰습니다. 또한 협업에 강점이 있어 팀 내 소통의 허들을 낮추는 역할을 자주 맡았습니다. 예를 들어 프로젝트 초기에는 팀 간 정보 공유가 원활하지 않아 일정이 흔들렸지만, 주간 미팅 안건을 표준화하고 업무 분장을 명확히 하여 일정지연률을 8%에서 2%로 줄였습니다. 이로 인해 팀원 간 신뢰가 향상되고 문제 발생 시 빠르게 공동대응하는 분위기가 형성되었습니다.

다만 고집이 있어 새로운 방식이나 타 팀의 제안을 충분히 수렴하지 않는 경향이 있습니다. 이를 개선하기 위해 최…