[면접 합격 자료] 시영종합사회복지관 노인맞춤돌봄서비스 전담 생활지원사 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 강점은 먼저 사람 중심의 배려심과 현장 적응력입니다. 노인맞춤돌봄서비스 현장에서 3년간 생활지원사로 근무하며 60세 이상의 어르신 200여 명과 1:1로 만나 상담하고 생활지원 계획을 수립했습니다. 이 과정에서 어르신의 일상 생활 동선과 안전 위험 요인을 파악해 가정 내 낙상 사고를 40% 감소시켰습니다. 또한 팀 내 소통에서 타 부서와의 협업을 원활히 이끌어내는 조율력을 발휘했습니다. 예를 들어 독거 어르신의 주간 돌봄을 담당하던 동안 식사 준비와 약 복용 관리가 어려운 분을 대상으로 주 3회 방문을 늘려 일평균 방문 시간을 기존의 1.5배까지 확보했습니다. 이로 인해 병원 재방문율이 12주 동안 15% 감소했고, 보호자 만족도 조사에서 평균 4.6점(5점 만점)으로 높아졌습니다. 또한 기록 관리의 정확성을 높이기 위해 월별 체크리스트를 도입해 누락 사례를 0건으로 관리했습니다.

단점으로는 처음 접근 시 다소 소극적으로 보일 때가 있습니다. 이를 극복하기 위해 초기 방문 시 어르신의 관심사를 파악하는 질문지를 즉시 활용해 대화 흐름을 빠르게 만들고, 필요시 동료에게 현장 동행…