[면접 합격 자료] 시몬스 IT인프라 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 먼저 문제를 체계적으로 분석하고 구조화하는 능력입니다. 과거 프로젝트에서 서버 장애가 발생했을 때 원인 파악에 시간이 걸렸지만, 로그를 3단계로 분할하고 핵심 지표를 5개로 축소하는 접근으로 문제의 핵심을 15분 내에 도출했습니다. 그 결과 당일 재현율을 60%에서 12%로 낮추고, 다음 주까지 SLA 준수율을 98.1%로 회복한 경험이 있습니다. 또한 협업에서의 소통이 신속하고 명확하다는 평가를 받습니다. 이력서 속 기술 스택 중 하나인 네트워크 세그먼트 운영을 예로 들면, 데이터센터의 합계 42대의 서버를 관리하며 장애 발생 시 홉 수를 4이상 감소시키기 위한 문서화와 표준 운영절차를 2주간 집중 수립했습니다. 그 결과 비가용 시간이 월간 4.2%에서 0.7%로 감소했고, MTTR은 평균 32분에서 11분으로 단축되었습니다. 또한 자가 학습에 힘써 자동화 영역을 확장했습니다. 예를 들어 VM 배포 자동화를 위한 스크립트를 작성해 배포 시간을 평균 7분에서 2분으로 단축했고, 재시도율은 9%에서 2%로 감소했습니다. 업무를 계획할 때는 먼저 위험도 매트릭스를 활용해 5가지 시나리오를 수…