[면접 합격 자료] 시립중랑노인종합복지관 사회복지사 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격에서 강점은 책임감과 체계적인 문제해결 능력입니다. 5년간 사회복지관에서 사례관리 업무를 하면서 각 프로젝트의 목표를 달성하기 위해 주간 계획표를 작성하고 3개월 단위로 평가를 진행했습니다. 예를 들어 노인 맞춤형 복지서비스를 제공하는 프로젝트에서 대상자 120명을 관리하며 매주 연락 수단을 다각화하고 방문 주기를 2주 단위에서 1주 단위로 단축했습니다. 그 결과 상담 후 이용 만족도가 87%에서 93%로 상승했고, 이탈률은 15%에서 6%로 줄었습니다. 팀 내 커뮤니케이션은 투명성을 높이기 위해 주간 스크럼과 공유 문서를 운영했고, 회의록 기반의 의사결정으로 4회기의 갈등 상황을 해결했습니다. 반면 단점으로는 지나치게 세부에 집중하다가 큰 그림이 흐려질 때가 있습니다. 이를 보완하기 위해 매주 상반기 목표를 시각화한 간트 차트를 작성하고, 팀장과 1:1 피드백을 통해 우선순위를 재정렬합니다. 또 스트레스 관리가 필요해 업무 종료 시 점진적 호흡법과 간단한 스트레칭을 적용했고, 업무량 급증 시에는 동료에게 업무를 재배치 요청하는 습관을 들였습니다. 이러한 노력을 통해 팀의…