[면접 합격 자료] 시립성북노인종합복지관 노인맞춤돌봄서비스사업 전담사회복지사 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 가장 큰 강점은 상황판단의 민감성과 팀 내 협업에 대한 적극성입니다. 현장에서는 대상자별 욕구를 빠르게 파악하고 맞춤돌봄서비스의 적정수급 여부를 점검하는 작업을 다수 수행해 왔습니다. 예를 들어 한 달에 두 차례 이상 현장 방문과 전화 상담을 통해 대상자의 건강상태와 사회적 관계망 변화를 모니터링했고, 이를 바탕으로 3주 단위로 사례회의를 열어 4인 이상의 팀원이 함께 개선안을 도출했습니다. 그 결과 지역사회 연계 서비스 연계율이 92%를 기록했고, 독거 노인 대상의 위기개입 건수도 이전 대비 28% 감소했습니다. 또한 데이터 기반으로 서비스 효율성을 높인 경험이 있습니다. 접수 건수 증가에 따라 상담시간이 늘어나기도 했지만, 우선순위가 높은 케이스를 1:1로 관리하고, 중간중간 보완조치를 통해 2주 간격으로 재평가를 실시했습니다. 이 과정에서 문서화의 정확성도 중요하다고 느껴, 업무일지의 누락을 최소화하기 위해 템플릿화된 체크리스트를 도입했습니다. 도입 후 기록 누락률이 15%에서 3%로 감소했고, 팀 간 보고 시간도 평균 20분 단축되었습니다. 또한 현장과 행정 간 소…