[LG유플러스-면접] Consumer부문 모바일 정책기획(2026신입) 면접기출 1분 자기소개 압박질문답변 2025면접족보

1. LG유플러스 Consumer부문 모바일 정책기획 직무에 지원한 이유는 무엇입니까

저는 모바일 정책기획이 가장 통신사다운 직무라고 생각합니다. 네트워크, 요금제, 채널, 고객 데이터, 멤버십, 부가서비스가 모두 이 직무에서 하나의 언어로 연결되기 때문입니다. 특히 LG유플러스는 2026년 조직개편에서 상품 경쟁력을 강화하기 위해 상품 조직과 사업 조직을 분리하고, 상품 중심의 협업 체계를 강화하겠다고 밝혔습니다. 저는 이 변화가 모바일 정책기획 직무의 중요성이 더 커졌다는 신호라고 봤습니다. 상품을 만드는 힘과 시장에서 실행하는 힘을 정교하게 연결해야 하는 시점이기 때문입니다.

또한 LG유플러스는 다이렉트 요금제, 유쓰 같은 세대 특화 접근, 익시오 같은 AI 기반 통화 경험, 멤버십과 디지털 접점 강화 등 고객이 실제로 체감하는 모바일 경험을 계속 확장하고 있습니다. 저는 이런 흐름 속에서 단순히 요금을 싸게 만드는 사람이 아니라, 어떤 고객에게 어떤 구조의 혜택과 경험을 묶어 제안해야 선택받는지를 설계하는 역할을 하고 싶었습니다. 모바일 정책기획은 숫자와 고객심리를 동시에 읽어야 하는 직무이고, 저는 바로 그 교차점에서 …