본문/내용
1. 의사소통 및 협업능력 : 공동의 목표를 달성하기 위한 협업 과정에서 구성원들의 이해관계가 상충하여 갈등이 발생했던 경험을 기술해 주십시오. 당시 이해관계를 조율하기 위해 본인이 사용했던 소통방식을 중점으로 기술해 주십시오.
공동의 목표를 달성하는 과정에서 갈등을 가장 선명하게 경험했던 일은 대학 시절 지역 연계 프로그램 운영팀에서 참여자 모집과 행사 운영 방식을 두고 팀원들의 이해관계가 충돌했던 경험이었습니다. 당시 저희는 지역 주민과 학생이 함께 참여하는 프로그램을 기획하고 있었는데, 홍보 담당 팀원들은 최대한 많은 인원을 모집해 행사 규모를 키우는 것이 성과라고 보았습니다. 반면 운영 담당 팀원들은 인원이 지나치게 많아지면 현장 통제가 어렵고 참여 만족도가 떨어질 수 있다고 우려했습니다. 두 입장 모두 틀리지 않았지만, 회의가 반복될수록 서로 상대방이 현실을 모른다고 판단하기 시작했고, 결국 논의는 해결보다 감정 소모로 이어졌습니다.
저는 이 상황에서 가장 먼저 해야 할 일은 누가 맞는지를 가르는 것이 아니라, 서로가 무엇을 지키고 싶어 하는지 정확히 확인하는 것이라고 생각했습니다. 그래서 바로 결론…