[면접 합격 자료] 스타벅스 바리스타 커피빈 탐앤탐스 할리스 엔젤리너스 이디야 카페베네 우수 예문

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 먼저 강한 책임감입니다. 매일 매 Merchandize 관리, 재고 수량 5자리 단위까지 정확히 기록하는 업무에서 실수 없이 6개월 연속 도급 내 재고 오류 0건을 달성했습니다. 또한 의사소통 능력이 뛰어나 협업 환경에서 팀 목표를 10% 이상 상회하는 매출 달성에 기여했습니다. 예를 들어 바리스타 시절 신규 프로모션 도입 시 매장 내 판매 데이터 분석을 통해 인기 메뉴를 3가지만 집중 홍보하도록 제안했고, 이를 실행한 결과 주말 매출이 18% 증가했습니다. 고객 응대 면에서 공감 능력이 높아 자주 오는 단골 고객의 4주간 피드백을 반영해 음료 조합을 2가지 정도 표준화했고, 이로써 재방문율이 12% 상승했습니다. 반면 개선점으로는 한꺼번에 다수의 주문이 들어오면 다소 서두르는 경향이 있어 주문 정확도가 98.7%에서 99.4%로 향상되는데 3주가 걸렸습니다. 이를 극복하기 위해 체크리스트를 도입해 5단계 프로세스를 고정했고, 바쁜 시간대에도 주문 착오를 0건으로 유지했습니다. 또한 데이터 관리에서의 꼼꼼함이 필요하다고 느껴 시럽드라이 아이템의 사용량을 일일 단위로 표기하는 스프레…