본문/내용
1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.
제 성격의 장점은 문제를 끝까지 파고드는 집요함과 빠른 현장 적응력입니다. 반도체 장비 CS 엔지니어로 일하며 1년간 월 평균 12건의 현장 이슈를 대응했고, 6개월 연속으로 대고장 3건 이하로 관리한 사례가 있습니다. 특정 장비의 고장 원인을 파악하는 데 소요된 평균 시간은 48시간에서 24시간으로 단축되었고, 파손률은 0.9%에서 0.4%로 감소했습니다. 또한 팀 간 소통에 강점이 있어 현장 교육을 주기적으로 진행했고, 교육 후 이슈 재발률이 25%에서 8%로 감소했습니다. 단점으로는 한 번 집중이 들어가면 다른 업무를 소홀히 하는 경향이 있어, 이를 보완하기 위해 일일 체크리스트를 도입해 현장 보고와 응급 조치를 15분 이내에 처리하도록 습관화했습니다. 구체적으로는 현장 도입 후 2주 차까지 평균 응답 시간을 32분에서 14분으로 개선했고, 현장 재방문율은 3주 간격에서 2주 간격으로 단축되었습니다. 또 정밀 측정이 필요한 고정밀 기계의 부품 이슈를 다룰 때는 부품별 신뢰도 데이터를 데이터 시각화 도구로 매주 업데이트하고, 엔드-투-엔드 해결 사이클을 5단계로 표준화하여 재발률을 0.6%에서 0.3%…