[면접 합격 자료] 스마일게이트 인사총무 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

팀의 목적 달성을 위해 계획과 실행은 물론 피드백 수용에 강점이 있습니다. 구체적으로는 프로젝트 초기 단계에서 목표를 수치로 정의하고, 자원 소요를 예측해 일정표를 작성합니다. 예를 들어 이전 직장에서 신규 시스템 도입 프로젝트를 맡아 업무시간 대비 효율이 18% 증가하도록 설계했습니다. 주요 KPIs로 처리 건수당 처리시간을 12분에서 9분으로 단축하고, 월 단위 목표 달성률을 92% 이상으로 유지했습니다. 이를 위해 리스크 매핑을 통해 병목 구간을 3곳으로 식별하고 담당자별 책임 영역을 명확히 분배했습니다. 또한 정기적인 1:1 피드백과 주간 회고를 도입해 이슈를 조기에 발견하고 조정했습니다. 그 결과 팀의 생산성은 27% 개선되었고, 고객 만족도 설문에서 서비스 품질 점수가 4.6점에서 4.9점으로 상승했습니다. 제 단점으로는 때때로 완벽도를 추구하는 경향이 있어 마감 기한에 여유가 있어도 추가 개선을 시도하는 경우가 있습니다. 이를 보완하기 위해 우선순위 관리 도구를 활용하고, “마감 기한 2일 전 최종 확정” 규칙을 적용해 불필요한 수정 회수를 줄였습니다. 또한 팀원들과의 소통에…