[면접 합격 자료] 스마일게이트 스토브 데이터센터 시스템 엔지니어 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

문제를 구조적으로 분석하고 체계적으로 해결하는 성향이 강합니다. 대규모 인프라 운영에서 장애 원인을 다각도로 추적하고, 로그를 기반으로 원인-영향-조치 순으로 재구성하는 능력이 특징입니다. 과거 운영팀에서 서버 가용성을 99.8%에서 99.95%로 개선하는 과정에서, 먼저 MTTR을 2배 단축하기 위해 사건 기록 템플릿을 표준화하고, 주요 이슈에 대해 5단계 도식으로 원인 파악 프로세스를 도입했습니다. 그 결과 6개월간 평균 MTTR이 2시간에서 45분으로 감소했고, 반복 장애 건수는 40% 이상 감소했습니다. 또한 자동화 도구 도입을 통해 수동 점검 시간을 60% 축소했습니다. 예를 들어, 서버 배치 오류로 인한 네트워크 간섭을 해결하기 위해 구성 관리 데이터베이스(CMDB)와 인시 로그를 교차 분석했고, 문제 재현 시나리오를 4종으로 확정하여 재발 방지 스크립트를 3회에 걸쳐 적용했습니다. 그 과정에서 모듈 간 의존성으로 인한 장애를 분리하기 위해 런북 자동화 시퀀스를 구현했고, 배포 파이프라인의 롤백 시간을 기존 10분에서 2분으로 단축했습니다. 협업 측면에서는 운영팀, 개발팀, 보안팀 간의 의사…