[면접 합격 자료] 스마일게이트 서비스기획 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

협업과 문제해결에 강한 편이고, 부족한 부분은 계획과 우선순위 조정으로 보완하는 성향입니다. 장점으로는 데이터 기반 의사결정과 빠른 피드백 반영이 가능합니다. 지난 프로젝트에서 매주 3회 이상 회고를 진행하고, 지표를 통해 개선점을 도출했습니다. 예를 들면 A 서비스의 이탈률이 8% 증가하던 때 매주 원인분석 회의를 열고, 코어 지표를 2주 만에 4%p 감소시켰습니다. 이를 위해 가설 수립-실험 설계-결과 적용의 사이클을 표준화하고, 실무자 6명과의 협업에서 역할 분담과 의사소통 루트를 명확히 했습니다. 또한 커뮤니케이션 능력도 강점으로, 다부처 협업 시 3단계 체크리스트를 활용해 갈등 상황을 24시간 이내에 해결한 경험이 있습니다. 단점으로는 때때로 세부에 집중하다 큰 그림을 놓칠 때가 있어, 이를 보완하기 위해 매주 상위 5개 지표의 방향성 점검을 의무화하고, 분기마다 외부 피드백을 수집해 전략적 방향성을 재확인합니다. 최근 프로젝트에서는 일정 지연 이슈를 2주 만에 해결하고, 기능 변경으로 인한 월 매출 12% 증가를 이끌었습니다. 이러한 경험은 스마일게이트 서비스기획 업무의 …