[면접 합격 자료] 스마일게이트 [Smilegate Holdings]사내 IT 인프라 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 장점은 문제 해결에 앞서 체계적으로 분석하고 우선순위를 설정하는 점입니다. IT 인프라 운영 경력에서 장애 발생 시 원인 추적에 평균 12분 이내에 초기 진단을 내리고, 4단계 해결 프로세스(탐지-격리-복구-문서화)로 대응합니다. 예를 들어, 대규모 DB 장애 시 서버 과부하와 I/O 병목 현상이 동시에 발생한 사례에서 모니터링 도구의 경보를 조합해 3차례의 재분산 구성과 캐시 최적화를 실행해 15분 만에 서비스 복구를 달성했습니다. 또한 자동화에 강점이 있어 작업 수를 60% 이상 절감하고 휴먼 에러를 40% 감소시켰습니다. 구체적으로는 배치 스크립트와 인프라 자동화 도구를 활용해 서버 프로비저닝에서 배포까지의 평균 소요 시간을 2.5배 단축했고, 동일 기간에 운영 이슈 보고서 작성 시간이 70% 감소했습니다. 협업 면에서도 의사소통이 원활한 편으로, 24시간 운영체계에서 신규 장애 유형이 등장했을 때도 팀원 간 역할 분담과 책임 구분을 명확히 하여 이틀 연속 1차 시도 실패를 3회에서 1회로 줄였습니다. 다만 단점으로는 변경의 파급 효과를 과대 추정하는 경향이 있어 사전 영향도 분석에…