[면접 합격 자료] 슈피겐코리아 창고세이버 고객지원 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 강점은 문제를 구조화하고 데이터로 판단하는 능력입니다. 과거 재고 관리 업무에서 재고 회전율이 낮아 유통기한 만료가 발생한 사례가 있었는데, 원인 파악을 위해 월별 입출고 데이터와 SKU별 매출 데이터를 교차분석했습니다. 그 결과 저마저도 간과하던 특정 공급사 시점의 납품 주기 차이가 재고 불티를 키우는 주된 요인임을 확인했습니다. 이를 해결하기 위해 공급사와의 납품 주기를 2주 단위로 재설정하고, 만료 시점이 임박한 재고에 대해 조기 프로모션을 진행했습니다. 그 결과 만료율을 전년 대비 28% 감소시켰고, 재고 회전율은 12주에서 9주로 개선되었습니다. 또한 현장 실무와의 소통 강화를 위해 매주 업데이트 회의를 도입하고, 재고 현황판을 팀 공유 드라이브에 실시간으로 반영하도록 했습니다. 이 과정에서 데이터 시각화툴 활용 능력이 필요했고, 엑셀의 피벗테이블과 차트를 활용해 재고 흐름을 한눈에 파악할 수 있는 대시보드를 제작했습니다. 필요 시 초과 재고를 별도 창고로 이관하는 트레이닝도 진행해 초기 회전속도를 높였습니다. 이러한 경험은 창고세이버의 재고 최적화와 납품 일…