[면접 합격 자료] 순천향대학교 행정대학원 사회복지학과 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 강점은 문제해결에 대한 집중력과 협업 의사소통 능력입니다. 조직 내에서 갈등 상황이 발생했을 때 데이터를 기반으로 원인을 분석하고, 다양한 부서의 시각을 반영한 해결책을 도출하는 데 강점을 보였습니다. 예를 들면 사회복지 기관에서 예산 부족과 직원 피로도가 동시에 증가하던 때, 월간 운영지표를 12개에서 18개로 확장하고, 각 지표의 상관관계를 분석한 뒤 팀 회의에서 우선순위를 재정의했습니다. 그 결과 3개월간 이탈률이 15% 감소하고, 서비스 이용 만족도 설문에서 긍정 응답이 78%에서 86%로 상승했습니다. 또한 커뮤니케이션의 정확성을 높이고자 주간 업무일지와 이슈 트래킹 표를 도입했고, 이로 인해 다음 주 계획의 누락 건수가 40% 감소했습니다. 사람을 먼저 생각하되 데이터를 놓치지 않는 균형감을 갖추고 있습니다. 반대로 보완하고 싶은 점은 지나치게 완벽주의에 가까운 경향이 있어 마감 시한을 넘기는 경우가 생겼다는 점입니다. 이를 개선하기 위해 작업 분류를 작은 단위로 쪼개고, 2주 간격으로 진행 상황을 점검하는 루틴을 적용했습니다. 그 결과 마감 준수율이 92%에서 9…