[면접 합격 자료] 순천향대학교 부속 서울병원 병원코디네이터 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 가장 큰 장점은 체계적이고ordnet이며 상황판단이 빠르다는 점입니다. 업무를 시작하기 전 팀의 목표와 우선순위를 명확히 정리하고, 실행 가능한 계획을 수립하는 과정을 습관화했습니다. 예를 들어 병원코디네이터로 근무하던 초기에는 환자 대기 시간을 줄이기 위해 접수 현황을 실시간으로 모니터링하는 대시보드를 도입했습니다. 해당 시스템 도입 후 평균 대기 시간이 18분에서 12분으로 감소했고, 환자 만족도 설문에서 ‘대기 시간 관리가 개선되었다’는 응답이 28% 증가했습니다. 또한 내원 동선 파악과 부서 간 협업 개선을 위해 주간 운영 회의를 주도했고, 회의 종료 후 1주일 이내에 현장 개선안을 실행에 옮겨 오차율을 15% 줄였습니다.

반면 단점으로는 다소 완벽주의 성향이 있어 작은 이슈도 지나치기 어렵다는 점이 있습니다. 이를 보완하기 위해 우선순위 매트릭스를 활용해 현안의 긴급도와 중요도를 2x2로 구분하고, 매일 오후 5시에 다음 날의 필수 업무 3가지만 선확정하는 습관을 들였습니다. 그 결과 긴급 이슈가 발생하더라도 핵심 3가지 목표를 벗어나지 않도록 관리했고, 과도…