[면접 합격 자료] 수원시청 수원시청소년청년재단-공개경쟁-일반7급(청소년상담직) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 문제 해결을 위한 체계적 사고와 협업에 강하다는 점입니다. 과거 프로젝트에서 팀의 업무 분장을 명확히 하고 월간 KPI를 설정해 3개월 동안 목표 달성률을 92%로 끌어올린 경험이 있습니다. 구체적으로 초기 설계 단계에서 5가지 시나리오를 도출하고 각 시나리오별 리스크를 10점 척도로 평가한 뒤 우선순위를 1~3위로 재정렬했습니다. 그 결과 예산 초과를 6%포인트 줄이고, 상호 피드백 문화 형성으로 팀원 간 의사소통이 원활해져 이슈 발생 시 평균 해결 시간이 22% 단축되었습니다. 또한 사람에 대한 배려와 공감 능력을 바탕으로 청소년 상담 직무에 필요한 상담 기법을 현장에 적용했습니다. 예를 들어 위기 상황에서 비폭력 대화 기법을 활용해 갈등 상황의 충돌 횟수를 1주일간 평균 3건에서 1건으로 감소시키고, 상담 만족도 조사를 통해 4.7점대에서 4.9점대로 상승시키는 성과를 냈습니다. 단점으로는 가끔 업무를 너무 세부적으로 파고들어 시간 관리가 다소 어렵다는 점이 있어, 최근엔 일정표를 30분 단위로 구분하고 중요한 우선순위를 색상으로 표시하는 방법을 도입했습니다. 그 결…