[면접 합격 자료] 수원시청 수원도시재단 행정(일반행정) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 팀워크와 문제해결 능력이 뛰어나다는 점입니다. 과거 프로젝트에서 팀원 간 의견 차이가 심했던 상황에서 중재 역할을 맡아 각자의 요구사항을 수집하고 우선순위를 재정렬했습니다. 이를 통해 기한 내 20% 단축된 일정으로 최종 산출물을 제출했고, 고객 만족도 설문에서 4.8점(5점 만점)의 평가를 받았습니다. 또 한 가지 강점은 데이터 기반 의사결정입니다. A사 신규 업무 프로세스 개선 프로젝트에서 3개월간 월별 KPI를 분석해 병목 구간을 4곳으로 좁히고, 워크플로우를 재설계했습니다. 결과적으로 처리 건수가 월 1,200건에서 1,600건으로 증가했고, 재처리율은 6%에서 2%로 감소했습니다. 반면 보완할 점은 소극적인 초기 의사소통으로 인해 초기 일정 지연이 발생한 사례가 있습니다. 이를 인식하고 이후에는 매일 아침 15분 스탠드업 회의로 팀 상황을 공유하고, 이해관계자와의 주기적 업데이트를 의무화했습니다. 그 결과 프로젝트 중간 평가에서 일정 준수율이 85%에서 98%로 향상됐고, 이해관계자 만족도도 4.5에서 4.9로 상승했습니다. 또 다른 경험으로는 업무 자동화를 위한 RPA 도…