[면접 합격 자료] 세브란스병원 교직원행정사무직 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

협업과 정확성을 모두 중시하는 성격입니다. 팀 프로젝트에서 목표와 일정이 겹칠 때 우선순위를 신속히 산정하고 역할 분담을 명확히 하는 편입니다. 예를 들어 수익 관리 부서에서 6명 팀을 이끌며 3개월 간 월별 실적 보고서를 자동화했습니다. 파이썬 스크립트를 활용해 데이터 수집과 정제 시간을 40% 단축하고, 월간 민원 응대 건수를 15% 증가한 처리율로 관리했습니다. 또한 문서 작성의 실수율을 낮추기 위해 표준화된 체계도를 도입했고, 결과적으로 문서 재작성 건수를 20% 감소시켰습니다. 이 과정에서 작은 오류 하나도 방치하지 않는 습관이 형성됐습니다. 단점으로는 한 가지 문제에 몰두하다 보니 타 부서 요청에 대한 즉각적 대응이 어렵던 시기가 있었습니다. 이를 극복하기 위해 주간 체크리스트를 만들어 1일 2회 우선순위를 재확인하고, 24시간 내 응대 목표를 명시했습니다. 그 결과 타 부서 요청에 대한 응대 시간이 평균 8시간에서 3.5시간으로 개선됐고, 상호 피드백 만족도 설문에서 4.5점 만점 중 평균 4.6점을 얻었습니다. 또 업무 자동화를 추진하며 데이터 품질 관리의 필요성을 절감했고, …