[면접 합격 자료] 세방그룹 [인턴]세방리튬배터리 품질경영 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

성격의 강점으로 우선 원칙과 책임감을 꼽습니다. 품질 경영에서 기준을 무시하는 일을 용인하지 않으며, 문제 발생 시 원인과 영향도를 체계적으로 파악해 재발 방지를 위한 실행 계획을 제시합니다. 예를 들어 이전 직무에서 공정 불합격률이 2.1%에서 0.6%로 감소한 사례가 있습니다. 원인 분석을 위해 5왜 분석과 Fishbone 차트를 활용했고, 데이터 기반 의사결정을 통해 생산 라인 당월 불량 건수를 42건에서 11건으로 감소시켰습니다. 이 과정에서 데이터 수집 주기를 매일 오전 9시로 고정했고, 샘플링 규칙을 1000대 이하에서 200대 이하로 재설정해 샘플 편향을 제거했습니다. 그 결과 월간 품질 비용은 약 18% 감소했고, 고객 반품율은 0.8%에서 0.2%로 하락했습니다. 또한 팀 협업 측면에서 소통의 투명성을 중요하게 생각합니다. 주간 회의에서 품질 지표를 표로 공유하고, 문제 발생 시 담당자별 책임 영역을 명확히 재정의했습니다. 그로 인해 교차 기능 팀 간의 응답 속도가 평균 26% 빨라졌고, 이슈 해결 평균 시간이 1.5일에서 0.9일로 단축되었습니다. 단점으로는 새로운 도구 도입 시 초기 학습 곡선이 …