[면접 합격 자료] 세방그룹 [이앤에스글로벌]시스템관리 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 먼저 문제 해결에 대한 체계성과 끈기입니다. 시스템 장애가 발생했을 때 원인 추적에 시간이 다소 걸리더라도 로그를 수집하고 재현 환경에서 분해한 뒤 문제의 핵심을 도출하는 과정을 90분 이내에 3회 수행한 경험이 있습니다. 이 과정에서 평균 해결 시간은 42% 단축되었고, 재발 방지 대책으로는 자동화된 모니터링 알람과 주요 장애 유형별 Playbook를 7종 작성해 운영 중입니다. 또한 협업과 의사소통에서도 적극성을 발휘합니다. 다부서 간 핫픽스가 필요할 때에는 영향 범위를 파악하기 위해 24시간 내에 이해관계자 6명을 대상으로 현황 공유와 위험도 평가를 진행하고, 결정된 우선순위대로 1차, 2차 배포안을 각각 2개 안으로 제시해 실무팀의 선택권을 확보했습니다. 이로써 긴급 변경 시에도 롤백 플랜이 명확해져 가동 중단 시간을 평균 38% 감소시켰습니다.

단점으로는 완벽주의 성향으로 인해 작은 변경이라도 검증 범위를 넓히려는 경향이 있어 개발/운영 일정에 압박을 초래한 적이 있습니다. 이를 보완하기 위해 1) 변경사항은 3가지 시나리오로 최소 단위 검증을 구성하고 2) 체…