본문/내용
1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.
저의 성격의 장점은 목표 지향성과 책임감입니다. 지난 회사에서 팀 프로젝트를 진행하며 6주간 3개의 마일스톤을 설정하고 주간 점검표를 사용해 진척률을 92%까지 끌어올린 경험이 있습니다. 이를 가능하게 한 요인은 구체적 수치로 계획을 세우고, 이행 상태를 매주 데이터로 확인하는 습관입니다. 예를 들어 신규 고객 확보를 목표로 한 프로젝트에서 월간 120건의 콜 수를 목표로 설정했고, 주당 전화 건수를 30건 이상으로 유지하기 위해 콜 스크립트를 개선하고 시간대별 집중 콜타임을 도입했습니다. 그 결과 3개월 만에 신규 고객 유치율이 28% 상승했고 이로 인한 매출은 15% 증가했습니다. 또한 팀 내 피어리뷰를 도입해 품질 관리도 강화했습니다. 매주 1회 진행되는 피어리뷰에서 5명 내외의 동료가 제안한 개선안을 반영했고, 이로써 프로젝트 완료 시간이 평균 12% 단축되었습니다. 반면 단점으로는 때때로 한 가지 방향으로 집중하다 보니 세부 프로세스의 병목을 간과하는 경향이 있습니다. 이를 보완하기 위해 매주 1회의 리스크 점검 회의에서 이해관계자 2명을 초대해 이슈를 다면적으로 검토하도록 했…