[면접 합격 자료] 성신여자대학교 일반행정교직원 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 가장 큰 강점은 문제 해결과 협업의 균형을 잘 맞춘다는 점입니다. 어려운 업무를 맡으면 먼저 원인을 체계적으로 파악하고, 관련자들의 역할과 기대를 구체화한 뒤 단계적으로 해결책을 제시합니다. 예를 들어 이전 직장에서 신규 시스템 도입 프로젝트를 담당할 때, 기존 프로세스의 비효율 포인트를 7가지로 도출하고, 각 포인트별로 KPI를 설정했습니다. 이를 바탕으로 개선안 3안을 제시하고, 파일럿 부서에서 한 달간 시범 운영한 결과 처리시간이 평균 22% 감소했고, 재작업율은 9%에서 3%로 떨어졌습니다. 또한 팀원 간 소통을 원활히 하기 위해 주간 점검 미팅을 도입했고, 이로 인해 이슈 해결 시간이 평균 1일 단축되었습니다. 이러한 과정에서 데이터 기반의 의사결정을 중시하고, 숫자를 근거로 설명하는 습관이 생겼습니다.

하지만 제 단점으로는 한 번에 여러 이슈를 동시 처리하려다 가끔 핵심 목표를 벗어나기도 한다는 점이 있습니다. 이를 보완하기 위해 업무 우선순위를 매길 때 ‘ impact versus effort’ 매트릭스를 활용하고, 매일 계획표를 작성합니다. 구체적으로는 오전에는 반드…