[면접 합격 자료] 성동구청소년상담복지센터 전문상담사 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 먼저 공감적 경청 능력입니다. 실제로 상담 현장에서 한 달에 평균 60건의 초기 상담을 진행하며 내담자의 관심사와 감정상태를 빠르게 파악해 공통된 목표를 설정하는 비율이 78%에 이릅니다. 또한 문제해결 중심의 구조화된 대화가 강점으로, 내담자와 보호자 모두 참여하는 3회기 내 체크리스트를 활용해 목표 달성율을 62% 상승시켰습니다. 단점으로는 한 가지 이슈에 집중하다 보니 우선순위가 섞일 때 가끔 시간 관리가 소홀해지는 경향이 있습니다. 이를 보완하기 위해 매일 10분간 당일 회의록 점검과 15분간 다음 날 일정 재배치를 습관화했고 결과적으로 시간 초과 사례를 지난 분기 대비 0건으로 줄였습니다. 또 팀 내 갈등 상황에서 지나치게 중립적 입장을 유지하다가 의사결정이 늦어지는 경우가 있었는데, 이를 보완하기 위해 의사결정 매트릭스를 도입해 이슈별 의사결정 시점을 24시간 내로 단축했습니다. 대인관계에서의 강점은 다문화 배경의 내담자와의 신뢰 형성이 빠르고, 피드백 수용률이 높아 팀의 현장 만족도 조사를 통해 3개월 평균 피드백 반영률이 86%에 달했습니다. 이로 …