[면접 합격 자료] 성남도시개발공사 노상주차처 견인거주자팀 기간제 근로자 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

성실하고 문제 해결에 강한 성격입니다. 업무를 시작할 때 목표를 명확히 세우고 필요한 수단과 절차를 먼저 정리합니다. 예를 들어 노상주차처 견인거주자팀에서 업무 효율을 높이기 위해 출차 대기시간과 견인 건수를 매일 기록하는 시스템을 도입했습니다. 초기 한 달간 출차 시간은 평균 7분이 걸렸으나, 번호판 인식과 위치 확인 절차를 간소화하여 평균 출차 시간을 4분으로 단축하였고, 월 견인 건수는 320건에서 410건으로 증가했습니다. 이로써 직원 한 명당 처리 건수가 약 28건에서 33건으로 향상되었습니다. 또한 현장 근무 중 발생하는 문제를 빠르게 파악하기 위해 체크리스트를 활용했고, 현장 안전사고를 0건으로 유지하는 데 기여했습니다. 단점으로는 때때로 세부 절차에 집중하느라 큰 그림을 놓칠 때가 있었지만, 이를 보완하기 위해 매일 팀 회의에서 우선순위를 재확인하고, 현장 상태를 2가지 관점으로 체크하는 루틴을 도입했습니다. 예를 들어 날씨가 추운 겨울철에는 도로 상황과 차량 움직임을 각각 5단계로 나누어 판단했고, 결과적으로 현장 지연을 12% 감소시켰습니다. 또 협력 업체와의 소…