[면접 합격 자료] 서울중부경찰서 기간제근로자청사방호공무직 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 장점은 침착함과 끈기입니다. 예를 들어 야간 근무 중 예기치 않은 상황이 발생했을 때도 침착하게 상황판단 표를 활용해 우선순위를 정하고 5단계로 나눠 조치했습니다. 1단계로 출입구를 확인하고 2단계로 인근 CCTV를 모니터링하며 3단계로 담당 팀에 즉시 공유, 4단계로 현장 순찰 인력 배치를 조정했습니다. 그 결과 현장 상황을 3분 이내 파악하고 10분 내 초기 제어를 달성했습니다. 또한 일과 중 의사소통에서 경청과 요약을 중시합니다. 동료의 피로도나 스트레스 지표를 확인하기 위해 매 shift마다 간단한 3문항 설문을 시행했고, 이를 바탕으로 작업 배치를 재조정해 피로도 증가율을 12% 감소시켰습니다. 월간 실적 분석에서도 경계근무 이탈률이 0.2%에서 0.05%로 감소하는 효과를 확인했습니다.

단점으로는 한꺼번에 너무 많은 업무를 맡아 집중이 분산될 때가 있다는 점을 들 수 있습니다. 이때는 우선순위 리스트를 작성하고, 시간당 처리량을 수치로 환산해 관리했습니다. 예를 들어 한 달간 180건의 출입신고 중 중복 신고가 24건 발생했을 때 중복 원인을 분석해 시스템 로그를 개선했고, …