[면접 합격 자료] 서울장애인가족지원센터 사회복지사 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 강점은 공감 능력과 실행력의 균형입니다. 팀 내 소통에서 타인의 입장을 적극 반영하고, 갈등 상황에서도 중재안을 제시해 팀의 합의를 이끌어낸 사례가 다수 있습니다. 예를 들어 6개월 간 지역사회 복지관의 사례관리 업무에서 위기 가정의 재참여율을 20% 가까이 높인 경험이 있습니다. 위기상담 후 1주 내에 가족역량강화 프로그램으로 연결하고, 매주 진행되는 가족회의를 통해 실질적 변화 지표를 확인했습니다. 이 과정에서 데이터 기반으로 진행 여부를 판단했고, 월별 추적관리표를 활용해 3개월 연속 재가서비스 이용률이 15% 상승했습니다. 또한 팀원 간 업무 분장을 명확히 하고, 현장 이슈를 공유하는 피드백 루프를 도입해 업무 중단 시간과 중복 업무를 각각 12%와 9% 감소시켰습니다. 단점으로는 때때로 완벽주의로 인한 업무 지연이 발생하는 편인데, 이를 보완하기 위해 마감 기한 1주 전 점검표를 활용하고, 중요한 의사결정은 팀과의 합의 후 48시간 내에 확정하는 프로세스를 고수합니다. 결과적으로 책임감과 협업 의식을 바탕으로 현장 중심의 실질적 개선을 지속적으로 이끌어 왔습니다.
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