[면접 합격 자료] 서울시설공단 일반직 사무 기술 토목 7급 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 강점은 체계적 관리와 데이터 기반 의사결정 능력입니다. 대학에서 행정학을 전공하며 전공 수업과 실무 인턴십을 통해 업무 프로세스 매핑과 KPI 설정의 중요성을 배웠습니다. 과거 공공기관에서 업무를 수행하던 중 한 프로젝트에서 일일 업무량이 증가해 업무 누적 시간이 평균 2.3배 증가하는 문제가 발생했습니다. 이때 원인 분석을 위해 3개월간 업무 로그를 수집하고, 프로세스 맵을 작성해 병목 구간을 도출했습니다. 결과적으로 중복 업무를 18% 축소하고, 자동화 가능한 부분을 식별해 RPA 도입 제안을 했습니다. 도입 후 해당 팀의 평균 처리 시간이 28% 감소했고, 월간 업무 재작업률은 9%에서 3%로 떨어졌습니다. 또 다른 사례로 현장 기반의 데이터 관리 체계를 개선한 경험이 있습니다. 현장 데이터의 수집 주기가 길고 품질 편차가 큽니다. 이를 해결하기 위해 표준 수집 매뉴얼을 도입하고, 데이터 품질 지표를 5개로 축소하며, 실시간 대시보드를 구축했습니다. 매뉴얼 도입 2개월 만에 데이터 누락율이 12%에서 3%로 감소했고, 품질 이슈에 대한 재작업 비용이 월 평균 40만 원에서 12만 원으로 감…