[면접 합격 자료] 서울시설공단 일반직 (장례) 7급 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 책임감과 체계성, 그리고 협업 마인드입니다. 맡은 업무에 대해 마감 기한을 정하고 진행 상황을 주 1회 점검하는 습관이 있습니다. 예를 들어 전년도 업무에서 현장 인력 배치의 비효율을 발견했고, 각 팀의 업무시간표를 재배치해 잔여 인력 활용율을 18% 상승시켰습니다. 이로써 불필요한 대기시간이 줄고 현장 처리 건수가 22건 증가했습니다. 또 다른 강점은 문제를 구조적으로 분석하는 능력입니다. 시설 관리 데이터 3개 이상을 교차 검증하고, 원인-영향-해결책의 피라미드형 도식을 사용해 팀원들에게 공유했습니다. 그 결과 재발률이 12% 감소했고, 월간 점검 보고서의 오류율이 9%에서 2%로 개선되었습니다. 다만 보완점도 있습니다. 세부 업무에 깊게 빠지다 보니 때때로 의사결정이 늦어지는 편인데, 이를 보완하기 위해 의사결정 로그를 작성하고, 중요한 이슈는 24시간 내 확정하는 규칙을 도입했습니다. 이 규칙을 적용한 후 외부 협력기관과의 긴급 협력 건수가 7건 증가했고, 프로젝트 마일스톤을 시간대로 관리해 총 작업시간이 13% 단축되었습니다. 협업 시에는 경청과 피드백을 중…