[면접 합격 자료] 서울시설공단 계약직원 통행료징수 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 먼저 정확성과 책임감입니다. 업무에서 숫자와 절차를 다룰 때 작은 오차라도 큰 문제로 이어질 수 있기에 데이터 확인과 이중 점검을 습관화했습니다. 예를 들어 한 달 간의 통행료 징수 프로세스에서 수입 총합과 건별 매출 데이터를 매일 월말에 교차검증했고, 차이가 발생한 건은 원인분석과 시정조치를 48시간 이내에 완료했습니다. 이로써 분기별 수익 집계의 신뢰도를 기존 대비 5% 이상 개선했고 재무팀과의 협업에서 “빠른 피드백과 정확한 보고”라는 피드백을 받았습니다. 또한 팀워크와 커뮤니케이션이 강점입니다. 현업에서의 업무redistribution가 필요할 때 팀원 간 역할 재정렬과 순차 교육을 주도하여 업무 중단 없이 운영을 유지했습니다. 구체적으로 신규 시스템 도입 시 매입대금 정산 프로세스를 기존 연간 12회에서 월 2회로 축소했고, 이로써 정산 주기가 50% 단축되었으며 월별 정산 시간도 평균 8시간에서 3시간으로 감소시켰습니다. 반면 보완점으로는 높은 완벽주의로 인해 초기에는 의사결정이 지연되기도 했습니다. 이를 해결하기 위해 의사결정 매트릭스를 도입해 중요도…