[면접 합격 자료] 서울시복지재단 사회복지C 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

업무에 임하는 자세가 매우 체계적이고 문제해결 지향적이라는 점이 강점입니다. 구체적으로는 기한이 촉박한 상황에서도 핵심 과제를 먼저 파악하고 60분 단위로 우선순위를 재정의하는 능력이 있습니다. 예를 들어 사회복지 분야의 프로그램 기획 업무를 수행할 때 초기 3주간 매주 2회의 중간점검을 도입하여 지표 달성률을 12주 만에 92%에서 97%로 상승시킨 경험이 있습니다. 이 과정에서 데이터 수집을 담당하는 팀과의 협업이 원활하지 않아 커뮤니케이션에 어려움이 있었지만, 주간 회의록 템플릿을 도입하고 이행률을 85%에서 98%로 개선하였습니다. 또한 현장 상담 시에는 문제의 근원인을 파악하기 위해 5 Why 기법을 적용했고, 서비스 이용자의 재발률을 6개월 간 14%에서 9%로 낮추는 데 기여했습니다. 이러한 경험은 조직의 자원 제약 속에서도 효과적인 의사결정을 가능하게 해 주었습니다. 반면 가끔 한 가지 방향으로 고집하는 경향이 있어 의사결정 속도가 다소 느려지는 경우가 있었습니다. 이를 개선하기 위해 최근에는 의사결정 로그를 남겨 선택 이유와 대안을 투명하게 공유하고, 팀원들의 피드백을…