[면접 합격 자료] 서울시립은평노인종합복지관 사회복지사 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 가장 큰 강점은 상황판단이 빠르고, 팀원 간의 의사소통을 원활하게 이끌어내는 협업성입니다. 과거 4년간 복지관에서 신규 프로그램 기획과 운영을 맡으며 참여자 수를 1200명에서 1900명으로 증가시키는 데 기여했고, 자원봉사자 15명을 관리하며 주간 협의회를 통해 이슈를 3일 이내에 해결했습니다. 구체적으로 사회적 고립감을 느끼는 어르신과의 1:1 맞춤 상담을 통해 월별 상담 횟수를 30% 증가시켰고, 참여자 만족도 설문에서 긍정평가 비율을 85% 이상 유지했습니다. 또한 자원봉사자 교육에서 이수율을 92%까지 끌어올렸고, 현장 문제 발생 시에는 원인분석과 개선안을 제시하는 역할을 수행했습니다. 예를 들어 특정 프로그램에서 참여 저조 현상이 지속되자 원인 파악을 위해 참여자 인터뷰를 40건 수행했고, 결과를 바탕으로 운영시간을 주 1회에서 2회로 확장하고 홍보 채널을 지역 커뮤니티센터와 온라인 카뮤니티로 다각화하여 신규 참여자를 28% 증가시켰습니다. 단점으로는 업무의 세부사항에 몰두하다 보니 때때로 큰 그림을 놓치는 경향이 있어 팀장과의 주간 피드백을 통해 우선순위를 재…