[면접 합격 자료] 서울시립동대문노인종합복지관 사회복지사 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 가장 큰 강점은 상황판단 능력과 사람 중심의 소통입니다. 지난 5년간 사회복지 현장에서 만난 이용자 1200여 명 중 위기 상황을 3회 즉시 대응하고, 그 중 90명은 1주 이내 재등록 없이도 안전망 연계로 자립에 성공했습니다. 예를 들어 한 가정의 긴급 수급 자격 상실 위기에 직면하자 담당 가족지원팀과 협력해 월 2회 가정방문을 늘리고, 지역사회 자원 연계 매뉴얼을 6단계로 구체화해 평균 대치 기간을 14일에서 7일로 단축했습니다. 또한 팀 내 갈등 상황에서도 중립적 경청과 공정한 의사결정을 우선하기 때문에 구성원 간 이탈율이 연평균 2.5%로 감소했고, 프로젝트 수행 시 예산 집행의 투명성을 확보하기 위해 매월 현장별 지출 내역을 원가별로 분류하고 설명회를 열어 8회에 걸친 실무교육에서 누적 교육 참여 인원 180명을 달성했습니다. 사람에 대한 공감은 강점이지만 때로는 지나친 완벽주의로 일정이 흔들리는 단점이 있습니다. 이를 보완하기 위해 우선순위 매트릭스를 활용해 하루 업무를 3단계로 구분하고, 긴급도가 높은 업무에 초점을 맞춰 불필요한 회의는 15분 이내로 축소했습니다. 그…