[면접 합격 자료] 서울시립대학교 대학원 사회복지학과 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 강점은 문제를 체계적으로 분석하고 당장 실행 가능한 계획으로 전환하는 능력입니다. 대학학부 시절에 사회복지 현장 실습을 진행하면서 복지관의 이용자 수가 다섯 달 연속 증가하는 현상을 관찰했습니다. 월별 이용자 수를 엑셀로 정리하고, 실질적인 원인으로 세대별 취약계층의 상담 예약 증가와 지역 내 맞춤형 서비스 연결의 필요성을 도출했습니다. 이를 바탕으로 상담연계 프로세스를 점검하고, 예약 시스템의 비대면 상담 비율을 높이며 연계 서비스의 중복을 줄이기 위해 주 1회 팀 회의에서 데이터 기반 의사결정을 제시했습니다. 그 결과 비대면 상담 이용 비율이 28%에서 52%로 상승했고, 전체 상담 처리 시간이 평균 14일에서 9일로 감소했습니다. 또한 프로그램 참여율을 높이기 위해 대상자 특성별 안내문을 재설계하고, 지역 내 사회복지사 네트워크와의 연계도 강화했습니다. 이러한 경험 덕분에 업무의 우선순위를 정하고, 수치로 성과를 확인하는 습관이 자리 잡았습니다. 반대로 저의 한계로는 다수의 업무가 동시에 몰릴 때 디테일에 소홀해질 위험이 있어, 이를 보완하기 위해 매일 10분간의 …