[면접 합격 자료] 서울시립강서노인종합복지관 사회복지사 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 책임감이 크고 조직적이며 협업을 중시하는 점입니다. 재무를 담당하는 팀과의 협업 시 주간 목표를 3가지만 선정하고, 진행 상황을 월간 보고서에 수치로 남겨 목표 달성률을 92%에서 98%로 끌어올린 경험이 있습니다. 현장 실무에서 문제 상황이 발생하면 원인을 3단계로 분석한 뒤, 이해관계자에게는 간결한 KPI와 구체적 실행안으로 공유하여 혼선 없이 업무를 진행할 수 있습니다. 예를 들어 A기관과의 서비스 연계 업무에서 지연 요인을 파악하기 위해 의사결정 속도, 승인 시간, 처리 건수의 데이터를 수집하고, 주 1회 회의에서 누적 진행률을 시각화한 결과 승인 기간이 평균 6일에서 3일로 단축되었습니다. 또한 상호작용의 민감도에 대해 배려가 필요하다고 느낀 상황에서는 팀 간 의사소통을 개선하기 위해 일일 15분 점검회의를 도입했고, 그 결과 이슈 응답 시간이 24시간에서 12시간으로 감소했습니다. 반대로 개선이 필요한 부분은 지나친 완벽주의로 인해 문서 작성에 시간이 길어지는 경향이 있어, 우선순위 분류를 도입해 중요도 높은 작업에 우선 집중하고 비중이 낮은 작업은 60%의…