[면접 합격 자료] 서울시 사회복지직렬 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

사람과의 신뢰 형성과 문제 해결 능력을 핵심 장점으로 생각합니다. 먼저 대인관계에서 공감과 경청에 힘쓰며, 현장 근무 시 팀원 간 소통의 다리 역할을 자주 맡아 왔습니다. 예를 들어 한 지역사회복지센터에서 가정위기가정 지원 업무를 하면서 상담 로그를 바탕으로 매주 1회 사례회의를 진행했고, 회의 참여자 수를 6명에서 12명으로 확대하였습니다. 그 결과 상담의 중복 흐름을 줄이고 3주 간의 재가서비스 이행률을 92%에서 98%로 향상시켰습니다. 또한 자료 관리의 정확성을 중시합니다. 예산과 사례관리 데이터를 Excel로 관리하며 월말 점검에서 누락 사례를 0.5% 이내로 억제하는 체계를 구축했습니다. 이 과정에서 다수의 부서 간 협업이 필요했고, 중간관리자로서 우려를 가진 직원들의 의견을 수렴해 정책 변경 제안서를 작성하고 상부에 보고하여 승인받았습니다. 반면, 업무의 속도에 다소 집중하다 보니 때때로 세부 절차를 간과하는 경향이 있었습니다. 이를 보완하기 위해 체크리스트를 도입하고, 업무 시작 시 3분 내에 우선순위를 재확인하는 습관을 들였습니다. 그 결과 불필요한 재작업이 20% 감소…