[면접 합격 자료] 서울문고 미래전략본부 OI팀(운영혁신) 온라인서비스 웹 모바일기획 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 문제 의식과 실행력의 조합입니다. 데이터 중심으로 사안을 보되 사람 중심의 의사소통을 병행합니다. 예를 들어 신규 온라인 서비스 도입 과정에서 초기 KPI를 15% 향상시키기 위해 프런트엔드와 백엔드 간 리뷰 회의를 주 2회로 고정하고 이슈 로그를 통합 관리해 3주 만에 평균 응답 속도를 28%(초당 응답 시간 0.75초→0.54초) 단축했습니다. 또한 크로스 팀 협업을 위해 Jira와 Confluence를 활용한 미들웨어 자동화 프로세스를 구축했고, 이로써 배포 주기를 9일에서 5일로 단축하고 QA 이슈 재발률을 24% 감소시켰습니다.

저의 약점은 한 가지 문제에 몰입하면 주변 흐름을 놓치는 경향이 있습니다. 이를 보완하기 위해 매주 1회 팀 전체 일정 점검을 의무화했고, 진행 중인 작업은 Kanban 보드를 통해 시각화했습니다. 지난 분기에는 서비스 안정성 이슈를 예측하기 어려운 상황에서 로그 수집 범위를 확장하고 경고 임계치를 조정하여 장애 탐지 시간을 평균 12분에서 4분으로 단축시켰습니다. 이 과정에서 DevOps 문화의 필요성을 체감했고, 운영 리드타임 단축을 위해 린 방법론의 피드백 …