[면접 합격 자료] 서울메트로 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 문제를 마주했을 때 냉철하게 원인을 분석하고 구체적인 해결책을 추진하는 점입니다. 과거 팀 프로젝트에서 일정 지연이 발생하자 원인 분류를 5포인트로 정리하고, 각 포인트별 책임자를 지정해 2주 간격으로 점검표를 운영했습니다. 그 결과 비가동 시간은 12% 감소했고, 프로젝트 품질 지표인 결함률은 18% 향상되었습니다. 또 타인의 의견을 경청하는 태도 덕분에 팀 내 갈등을 40% 수준으로 낮추고 협업 속도를 높일 수 있었습니다. 반면 단점으로는 한 가지 방향에 집중하다가 다른 가능성을 간과하는 경우가 있어, 정기적으로 피드백 루프를 만들어 보완했습니다. 예를 들어 신규 모듈 도입 시 초기 설계에서 방향성 편향이 생길 뻔했으나, 중간 점검에서 외부 동료의 2차 시나리오를 반영해 위험 요소를 3개에서 1개로 축소했고, 출시 속도는 14일 단축되었습니다. 또한 숫자에 강점이 있어 데이터를 바탕으로 의사결정을 선호하지만, 이로 인해 사람의 감정이나 직관을 충분히 반영하지 못할 때가 있어 팀 간 커뮤니케이션을 강화했습니다. 구체적으로는 주간 데이터 리포트를 1페이지 요약으…