[면접 합격 자료] 서울메트로 9호선 운영 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

팀의 목표 달성을 위해 작은 일부터 큰 일까지 책임감을 갖고 체계적으로 실행하는 성격입니다. 먼저 장점으로는 우선순위 판단 능력과 데이터에 기반한 의사결정을 들 수 있습니다. 과거 프로젝트에서 업무 분장이 명확하지 않아 혼선이 생길 때, 각 업무의 소요 시간과 실패율을 표로 정리하고, 병목 구간을 3가지 시나리오로 가정하여 월간 운영 지표를 비교해 최적안을 제시했습니다. 그 결과 팀의 일정 준수가 12% 향상되었고, 재작업률은 8% 감소했습니다. 또한 커뮤니케이션 면에서 적극적으로 의문점을 확인하고, 매주 1회 스크럼 회의에서 불확실한 부분을 명확히 정의해 팀원 간 이해도를 높였습니다. 이로써 갈등 상황에서도 중립적으로 데이터를 바탕으로 해결점을 도출하는 데 기여했습니다.

보완점으로는 때때로 세부사항에 과도하게 집중해 큰 그림이 흐려질 때가 있습니다. 이를 보완하기 위해 목표를 3단계로 나누고, 매주 목표 대시보드를 점검합니다. 구체적으로는 주간 키 트리거를 5개로 설정하고, 각 트리거의 달성 여부를 색상으로 시각화해 한 눈에 상태를 파악합니다. 또한 업무 부하가 급증하…