[면접 합격 자료] 서울도시철도공사 승강장 안전문 보수원 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 체계적이고 차분한 문제해결 능력입니다. 승강장 안전문 보수 현장에서는 예기치 못한 상황이 빈번합니다. 예를 들어 배터리 고장으로 경광등이 작동하지 않는 상황이 발생했을 때, 현장 점검 기록과 매뉴얼을 토대로 원인 포함 부품 위치를 3단계로 구분해 신속히 조치했습니다. 먼저 현장 안전 확보를 위한 차단 절차를 2회 점검하고, 다음으로 고장 원인 추정에 필요한 계전기 신호를 5종류 이상 교차 확인했습니다. 그 결과 작동지연 시간을 평균 6분에서 2분으로 단축했고, 이후 3주간 무고장 기록을 달성했습니다. 또한 팀 내 소통의 중요성을 체감합니다. 오전 9시 30분마다 수행되는 작업 상황 공유 회의에서 이슈를 3가지 핵심 분류로 요약해 전달했고, 4개 팀 간 협업으로 부품 공급 시간을 평균 28시간에서 14시간으로 절반가량 단축했습니다. 본인의 단점으로는 세부 사항에 지나치게 몰입해 다른 우선순위가 희생될 수 있다는 점을 들 수 있습니다. 이를 보완하기 위해 1일 계획표를 작성하고 우선순위 매트릭스를 활용해 2주마다 재조정합니다. 실제로 한 프로젝트에서 긴급 유지보수 요청…