[면접 합격 자료] 서울대학교치과병원 치과위생사(외래진료과) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 가장 큰 강점은 정확성에 대한 집착과 상황 판단의 신속성입니다. 대학 시절 연구실에서 치주질환 환자 기록을 관리하며 1인당 평균 12건의 기록 차수를 확인하고 누락된 데이터가 있을 경우 재확인까지 평균 3분이 소요되었으나, 2주 만에 데이터 정확도를 98%에서 99.8%로 끌어올렸습니다. 이는 팀 활동에서 문서 오류로 인한 재작업 시간을 40% 감소시키는 결과를 가져왔습니다. 또한 외래에서의 환자 응대에서 요구되는 공손함과 차분함을 유지하는 것이 중요하다고 생각합니다. 바쁜 진료 흐름 속에서 1일 평균 60명 이상의 방문 환자와 동반 보호자와의 소통에서 불필요한 오해를 줄이고, 불안감을 낮추기 위해 구체적이고 청각적으로 이해하기 쉬운 설명을 제공했습니다. 예를 들어 진료 전 조치가 필요한 환자에게는 절차를 간단한 도표로 제시하고, 불확실한 부분은 질문으로 확인하여 재방문율을 6% 내외에서 2%대까지 낮추었습니다. 또한 팀 협업 능력도 강점으로 꼽힙니다. 치과위생사 간의 업무 분장을 명확히 하고, 환자 순서를 관리하는 업무에서 형평성과 효율성을 중요시하여, 한 명의 환자 처…