[면접 합격 자료] 서울대학교치과병원 중앙장애인구강진료센터 진료교수요원 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 강점은 상황 판단과 신속한 의사결정입니다. 임상 현장에서 5인 이하의 소규모 팀에서 일하며 팀 구성원의 업무 분장을 10분 이내에 재정렬해 환자 대기 시간을 평균 12분 단축한 경험이 있습니다. 또한 데이터 기반으로 문제를 해결하는 편이며, 진료 예약 시스템의 누적 실패율을 4.2%에서 1.1%로 감소시킨 사례가 있습니다. 대인 관계에 있어서는 경청과 공감 능력이 뛰어나 환자와 보호자의 불안감을 35% 정도 낮추었습니다. 반면에 과도한 완벽주의가 때로는 업무 속도를 저하시켜 긴급 상황에서 2~3건의 치료를 미루게 만든 적이 있습니다. 이럴 때는 우선순위를 재설정하고 팀원들과 역할 분담을 재조정해 1건의 긴급 치료를 8분 이내로 시작하도록 조치했습니다. 또한 문서화의 중요성을 인식해 매일 15분씩 진료일지를 작성하고, 월간 품질지표를 통해 4개 영역의 목표 달성률을 92%에서 97%로 올려 전반적 진료 품질을 개선했습니다.
2.가장 기억에 남는 성공 경험 또는 실패 경험은 무엇이며, 그 경험을 통해 무엇을 배웠나요

장애인 구강진료센터에서 팀과 함께 실시한 다학제 협진 프로젝트가 …