[면접 합격 자료] 서울대학교치과병원 원무직(일반) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

체계적이고 책임감이 강한 성격입니다. 업무를 시작하기 전에 목표를 명확히 설정하고 필요한 자원을 파악하는 습관이 있습니다. 예를 들어 원무 업무에서 서류 처리 시간 단축을 목표로 매주 업무 프로세스를 점검하고, 한 달 평균 대기시간을 15% 감소시키는 데 성공했습니다. 이를 위해 전자차트 입력 정확도를 98% 이상으로 유지하고, 내부 감사에서 2회 연속 무오류를 달성했습니다. 또한 협업 능력이 강점으로 꼽힙니다. 팀 구성원 간의 의사소통을 원활하게 하기 위해 주간 회의를 도입하고, 현안 이슈를 24시간 이내에 공유하는 시스템을 운영했습니다. 이를 통해 대내외 민원 처리 시간이 평균 1.8시간에서 1.2시간으로 단축되었고, 재방문율은 12% 증가했습니다. 반면 단점으로는 때때로 지나치게 완벽을 추구하는 경향이 있어 일정 관리에 부담이 생길 때가 있습니다. 이를 보완하기 위해 마감 시점을 구체적으로 설정하고, 중요도와 긴급도에 따라 3단계로 우선순위를 정하는 습관을 들였습니다. 그 결과 업무 과부하로 인한 실수는 현저히 줄었고, 팀 내 의사소통 시간도 주당 2시간 이상 절감되었습니다. 이…