[면접 합격 자료] 서울대학교치과병원 원무직 치과위생사 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 가장 큰 장점은 문제해결을 위한 체계적 사고와 협업 의사소통 능력입니다. 본래 스스로의 업무를 끝까지 마무리하는 성향이 강해, 최근 1년간 병원 내 업무효율 개선을 위한 현장 데이터 분석에 집중했습니다. 월간 취약구역 관리표를 도입해 환자 대기시간을 12% 단축했고, 불필요한 서류 중복을 줄이기 위해 전자 차트 도입 시 초기 이행률이 78%였으나 3주 만에 95%까지 상승시켰습니다. 이를 통해 팀 내 신뢰를 높였고, 동료들이 어려움을 겪는 영역에 대해선 구체적인 피드백과 역할분담으로 해결책을 제시했습니다. 반면 단점으로는 한꺼번에 여러 프로젝트를 진행할 때 우선순위 판단에 시간이 걸리는 경향이 있어, 이를 보완하기 위해 주간 목표표와 일일 체크리스트를 활용합니다. 금주 목표를 명확히 정의하고, 매일 실적을 수치로 기록해 1주 단위로 리마인드를 받도록 습관화했습니다. 또 환자 응대에 있어서는 미세한 언어 톤과 자세를 개선하기 위해 월 1회 피드백 회의를 시행했고, 실제로 만족도 설문에서 90점 이상을 받는 비율이 4주 간 15%에서 32%로 증가했습니다. 이러한 데이터를 바탕으…