[면접 합격 자료] 서울대학교치과병원 사회복지사 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 책임감과 문제 해결 의지가 강하다는 점입니다. 현장 실무에서 과제 수가 많아질 때도 기한을 지키려 노력했고, 300건의 상담 기록을 월 단위로 관리하며 누락 없이 처리한 경험이 있습니다. 예를 들어 한 아이의 생활비 문제가 반복적으로 지연되어 학교 상담부와 협력해 가정의 재정 상황을 파악하고 지역 복지자원을 연결해 한 달 만에 문제를 해결한 사례가 있습니다. 또 업무 중 의사소통이 원활하지 않은 팀원과의 갈등이 발생했을 때, 중재안을 제시해 회의 시간 20분 단축과 의사결정 속도 증가를 이끌었습니다. 단점으로는 처음에 지나치게 세부에 집중해 큰 그림이 흐려질 때가 있어, 매주 목표를 3가지로 축소하고 주간 점검표를 만들어 진행 상황을 공유해 팀 운영의 효율성을 높였습니다. 데이터를 활용한 사례로, 자원 연결 성공률을 높이고자 외부 기관과의 협력지표를 도입했습니다. 도입 초기 1.5배의 응답 시간 증가가 있었으나, 이후 자동화 프로세스 도입으로 응답 시간을 평균 24시간으로 단축했고, 연간 자원 연결 건수는 180건에서 320건으로 증가했습니다. 이 과정에서 팀원 각…