[면접 합격 자료] 서울대학교치과병원 단시간사무직 단시간보건직(치과위생사) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

꼼꼼하고 책임감이 강한 성격입니다. 과거 병원 행정 업무에서 환자 대기시간을 단축하기 위해 현장 정리와 정보 공유를 개선했고, 한 달 평균 대기시간을 12분에서 8분으로 단축한 경험이 있습니다. 업무 중 누적 오류를 0.2%대에서 0.05%대로 감소시키려 팀과 매일 10분 회의로 체크리스트를 점검했고, 이로써 환자 만족도 설문에서 4.2에서 4.7점으로 상승했습니다. 다만 한 번에 많은 일을 기대하는 경향이 있어 우선순위 재정렬과 시간 관리에 더욱 힘쓰고 있습니다. 이를 위해 주간 계획표를 세분화하고, 작은 목표 달성 시 즉시 피드백을 받아 동기부여를 유지합니다. 긴급 상황에서도 침착하게 팀과 소통하고, 자료 정리와 문서화에 강해 시스템 개선에 기여합니다.
2.가장 기억에 남는 성공 경험 또는 실패 경험은 무엇이며, 그 경험을 통해 무엇을 배웠나요

단시간 근무를 시작한 첫 달에 배정 직무의 핵심 프로세스를 파악하는 데 실패했습니다. 당일 처리 건수는 평균 20건이었는데 제가 잘못된 우선순위로 12건을 먼저 처리해 4건의 민원 반려가 발생했습니다. 이때 팀장님과 함께 원인 분석을 수행했고,…