[면접 합격 자료] 서울대학교치과병원 단시간보건직(치과위생사120) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 장점은 책임감이 강하고 체계적으로 일처리를 한다는 점입니다. 치과위생사로 근무하며 환자 안전과 진료의 원활한 흐름을 최우선으로 생각해왔습니다. 예를 들어 1년 동안 치과 진료스케줄 관리 업무를 맡아 예약 누락이 한 달에도 2건 미만으로 감소했고, 환자 대기시간을 평균 8분에서 4분으로 단축시켰습니다. 이 과정에서 ERP 시스템을 이용한 스케줄링과 예약 확인 전화의 도입으로 이중 예약을 사전에 차단하였고, 현장 혼잡도 지표를 주간으로 모니터링하여 진료 시작 시간 준수를 92%에서 98%로 개선했습니다. 팀 내 소통에서도 적극적 경청과 피드백 수용에 힘써 왔습니다. 환자와 동료 간의 갈등 상황에서 중재 역할을 맡아 3건의 갈등을 1주일 이내에 해결했고, 환자 만족도 설문에서 치과위생사 친절도 점수가 4.6점에서 4.9점으로 상승하는 성과를 얻었습니다. 책임감을 바탕으로 시간 관리 능력도 강합니다. 주당 40시간 근무 중 평균 초과 근무 시간을 4시간 이하로 유지했고, 주/month별 근무시간 기록을 표로 관리해 과다근무를 예방했습니다. 또한 품질 관리에 관심이 많아 진료 전 구강위생 …